标签： 信息说服力

来源：Journal of the Association for Consumer Research

加州大学圣迭戈分校的研究发现，信息说服力的关键在于接收者对自身判断的确信程度，而词语是否具备“清晰反义词”可影响这一心理过程。当信息使用如“强烈/温和”这类“可逆”词语时，不同意者需在脑中将其翻转为反义词，这会降低他们对自身否定判断的确信感，从而削弱反驳力度。研究通过实验和实地广告测试证实，采用可逆词语能强化支持者的信心，同时软化反对者的立场，提升信息整体效能。