来源：《战略管理杂志》
ESMT柏林分校提出了“话语拓宽”概念，指创业者在公开回复活跃评论者时，有意识地将话题拓展至更广泛的议题与视角。研究发现，这种间接影响路径能显著提升沉默大多数（即不评论但形成意见的观察者）对创业想法的支持率。但效果并非线性：适度拓宽可扩大触及面，而过度拓宽则可能模糊核心信息、引发不确定性。当受众群体多元时，这种策略尤为有效，因为它为不同观察者提供了多个共鸣切入点。研究建议，创业者在日常互动中，可在回应评论者后补充一两个相关视角（如易用性、社会意义），以兼顾其他潜在关注点，从而在保持信息清晰的同时激发更广泛支持。