标签： 说服力

来源： 《消费者心理学杂志》

研究发现，缓冲语（如“可能”“或许”）并非总是削弱说服力；当表达个人视角（如“我认为”）且暗示较高可能性时，反而因显得更有信心而增强说服力，达到“沟通最佳区”。但该效应在品牌方使用时减弱；品牌可通过拟人化代理人（如社交媒体影响者）以个人化口吻传递信息，从而延续此效应。