研究揭示财务决策中伴侣信任度高于AI

来源：《计算机在人类行为中的应用》

德美联合研究通过四项实验发现，人们在财务决策中更倾向于信任伴侣而非AI机器人顾问。尽管AI在投资建议上可能更精确，但伴侣因“情感信任”与“算法厌恶”心理而获更高信赖。研究表明，为AI添加拟人化特征（如命名）或设计成辅助工具（如“伴侣使用AI给出建议”）能有效缩小信任差距。这提示金融机构在推广智能投顾时，应注重人机协作设计，以增强用户对技术的接纳度。