研究显示生成式AI情感支持常获高评，但人类陪伴仍不可替代

来源：Emotion

曼彻斯特与达勒姆大学实验发现，人们常将生成式AI的情感支持评为比人类回复更具共情，因其回应稳定且提供可操作建议。2025年美国调查显示，13%的12至21岁青少年曾向AI寻求情绪建议。但若标明回复来自AI，好感度下降。AI可帮我们找到合适话语，人类关系则提供个人了解与持续陪伴。